江南体育两年前在京东海囤全球购买的价值2650元的手表，近日去维修时才得知是假表，要求赔偿时发现商铺已关闭，京东客服称需提供有法律效力的证明才能赔偿，目前只能全额退款。

　　2017年8月江南体育，郝先生在京东全球购一家商铺内购买了一块瑞士天梭手表，花费2600元，今年4月中旬，手表突然出现异响，想找商铺询问却发现商铺关闭了。

　　“京东客服也说联系不上商家，但要是表出现质量问题的线%，后来又说能退总价的75%，但我都没接受。”郝先生说，他觉得手表质量出现了问题，今年5月8日就去西安市的天梭手表官方售后处维修，但被告知手表是假的，无法维修。

　　郝先生说，手表维修中心已明确告知表是假表，也有维修单，但京东客服还是要让他证明假表是假表，觉得很不合理江南体育。

　　9日上午，华商报记者陪同郝先生来到西安市一腕表维修中心，工作人员说，该手表确实是假的，他们可提供维修单但无法盖公章江南体育，若要提供有法律效力的证明建议去第三方检测机构认定。

　　工作人员还说，这个维修中心是西安市唯一的天梭手表官方维修售后点，维修师傅在维修单上写的意见也是比较有说服力的。“确认天梭手表是不是假表，手表机芯的产地就能直接说明问题，这块表的机芯是国内产的，但天梭手表都是瑞士原装的，所以可以确定这个表是假的。”

　　5月8日江南体育，该维修中心开具的手表维护保养单的故障表述处手写着：机芯为国产机芯、表壳未有壳号。

　　9日，记者在郝先生手机中看到，京东订单信息显示2017年8月7日他在涵铄海外专营店购买了价值2650元的天梭手表，优惠后支付2600元，但该商品已下架，商铺也已关闭。该商品介绍中写着用户购买的是海囤全球（原名：京东全球购）商品，商品为香港直邮，消费者告知书中也写着，为消费者提供正品保障。

　　随后，记者陪同郝先生拨打了京东客服电话，客服人员称，商铺可能因合约原因已关闭，现在也联系不上，但客服无法查到该商铺是否有类似的投诉记录。“郝先生的订单可特殊办理全额退款，若要假货赔偿需提供检测机构加盖公章的证明，维修单没法加盖公章的情况，我们也会反馈给专员，专员核实后会回复赔偿等问题江南体育。”华商报记者田睿分享

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